Strategija kakovosti
Svet izobraževalne organizacije B&B je dne 8. 6. 2007 sprejel strategijo kakovosti šole B&B, s katero zaposleni opredeljujemo pristop k spremljanju in razvijanju kakovosti. Strategija temelji na dosedanjih načinih načrtne skrbi za kakovost, ki smo jih v praksi že preizkusili, in opredeljuje strateške usmeritve, ki bodo vodilo našega ravnanja pri načrtnem razvoju kakovosti, da bi tako uspešno dosegali razvojne cilje šole.
I. OPREDELITEV KAKOVOSTI
Imamo opredeljeno vizijo razvoja.
Vizijo razvoja smo opredelili januarja leta 2006 na podlagi razgovorov na kolegijih in andragoških zborih. Formalno pa smo jo sprejeli na svetu šole. Z našo vizijo seznanjamo udeležence izobraževanja in vse zaposlene v izobraževalni organizaciji. Potencialne udeležence ter obiskovalce spletnih strani pa z našo vizijo seznanjamo tako, da jo imamo objavljeno na naši spletni strani ter v informativnem gradivu.
Vizijo vsako leto preverimo – ali je še ustrezna in kako so naša vsakodnevna ravnanja usmerjena k doseganju vizije, kar pomeni, da ugotavljamo, kakšni smo, kaj nas odlikuje in kakšni bi želeli biti.
Imamo opredeljeno svoje poslanstvo.
Poslanstvo smo opredelili leta 2006 na podlagi razgovorov na kolegijih in andragoških zborih. Formalno pa smo ga sprejeli na svetu šole. Z našim poslanstvom seznanjamo udeležence izobraževanja in vse zaposlene v izobraževalni organizaciji. Potencialne udeležence ter obiskovalce spletnih strani pa z našim poslanstvom seznanjamo tako, da ga imamo objavljenega na naši spletni strani ter v informativnem gradivu. Uporabljamo ga kot merilo pri presojanju svojih ravnanj in prizadevanj.
O poslanstvu se vsako leto pogovarjamo na kolegijih in ugotavljamo, če se je naše poslanstvo spremenilo, oziroma če je še vedno aktualno tako, kot je
Imamo zapisane vrednote, ki družijo naš kolektiv.
Vrednote smo opredelili leta 2006 na podlagi razgovorov na kolegijih in andragoških zborih. Formalno pa smo jih sprejeli na svetu šole. Z našimi vrednotami seznanjamo udeležence izobraževanja in vse zaposlene v izobraževalni organizaciji. Potencialne udeležence ter obiskovalce spletnih strani pa z našimi vrednotami seznanjamo tako, da jih imamo objavljene na naši spletni strani ter v informativnem gradivu.
O vrednotah se vsako leto pogovarjamo na kolegijih in andragoških zborih ter ugotavljamo, če so naše vrednote še vedno enake in če vse to zagotavljamo tudi našim udeležencem in vsem, ki z nami kakorkoli sodelujejo. O presoji le-teh sodimo tudi preko opravljenih anket in napisanih graj in pohval s strani uporabnikov naših storitev.
Imamo Poslovnik kakovosti.
Imamo dokument Poslovnik kakovosti, v katerem letno vodimo zapise o naši kakovosti. S pomočjo vodenja tega dokumenta si pomagamo spremljati, nadgrajevati in spodbujati kakovost našega dela. V Poslovnik kakovosti vključujemo predmet sistema vodenja kakovosti, vključno z razlogi in s podrobnostmi glede morebitnih opustitev. Dokumentirane imamo postopke, vzpostavljene za sistem vodenja kakovosti, ali sklicevanje nanje ter opis medsebojnega vpliva procesov sistema vodenja kakovosti. Poslovnik kakovosti uporabljamo tudi kot pregled ali zemljevid sistema vodenja kakovosti.
II. PRESOJANJE KAKOVOSTI
Imamo dostop do nacionalne baze vprašanj za presojanje kakovosti izobraževanja odraslih.
V letošnjem letu smo dobili dostop do nacionalne baze vprašanj za presojanje kakovosti izobraževanja odraslih. S pomočjo tega dostopa lahko oblikujemo anketne vprašalnike za različne strukture anketirancev in tako večkrat letno ugotavljamo in presojamo kakovost našega dela.
Ugotovitve predstavljamo na kolegijih in andragoških zborih. Enkrat letno pripravimo predstavitev samoevalvacijskega poročila. Na predstavitev povabimo udeležence, učitelje in zaposlene. Naše ugotovitve in rezultate predstavimo tudi na spletni strani.
Imamo bazo vprašalnikov, ki smo jih razvili za spremljanje zadovoljstva udeležencev, učiteljev in zaposlenih.
Vprašalnike pripravimo večkrat letno in sicer trikrat letno v začetku leta, da preverimo pričakovanje naših anketirancev, na sredini študijskega leta, da preverimo stanje in imamo možnost popravljanja, ter na koncu študijskega leta, da presodimo našo kakovost dela v tekočem letu.
Vsako leto pripravimo samoevalvacijsko poročilo.
Na podlagi potrjevanja oziroma popravljanja vizije, poslanstva in vrednot ter nato samoevalvacije po posameznih metodah, vsako leto ob koncu leta pripravimo samoevalvacijsko poročilo. Rezultate pa predstavimo na predstavitvi samoevalvacijskega poročila. Rezultate poročila objavimo tudi na spletni strani.
Imamo nabiralnik pohval in pritožb.
V avli imamo nameščen nabiralnik, katerega namen je metati napisane graje, pohvale in anketne lističe.
Vse pridobljene informacije upoštevamo pri metodah za samoocenjevanje naše kakovosti.
Vsako leto organiziramo evalvacijski pogovor oziroma zgledovalni obisk z najmanj enim podjetjem ali izobraževalno organizacijo, namenjen kakovosti našega dela.
V svoje naloge izpolnjevanja kakovosti smo vključili tudi zgledovanje oziroma evalvacijski pogovor, ki ga izvedemo enkrat letno. Zgledovanje lahko poteka z izobraževalno organizacijo ali s kakršnim koli podjetjem. Zgledovanje se lahko opravi tudi v tujini in si na ta način lahko tudi mednarodno izmenjujemo nasvete in informacije o kakovosti dela.
Vsakega diplomanta oziroma absolventa spremljamo tudi po končanju šolanja s telefonskimi pogovori.
Ko udeleženec v naši izobraževalni organizaciji zaključi izobraževanje, ga spremljamo na njegovi nadaljnji izobraževalni in poklicni poti, in s tem ugotavljamo kakovost našega izobraževanja oziroma kakovost uporabe znanj. Udeleženca pokličemo po telefonu in opravimo kratek intervju. Vse pridobljene informacije zapišemo in shranimo v njegovo osebno mapo, mi pa podatke evalviramo.
III. RAZVIJANJE KAKOVOSTI
Enkrat letno pripravimo akcijski načrt za razvoj kakovosti.
Enkrat letno pripravimo akcijski načrt za razvoj kakovosti in sicer po predstavitvi rezultatov vseh metod, ki smo jih uporabili za samoevalvacijo na koncu študijskega leta. Po potrjenem (potrditev s strani kolegija, andragoškega zbora, različnih aktivov in študentskih predstavnikov) akcijskem načrtu razdelimo naloge. Rezultate akcijskega načrta evalviramo aprila vsako leto.
V letnem delovnem načrtu vsako leto opišemo načrte za izboljšanje dosežene ravni kakovosti.
Tudi v letnem delovnem načrtu namenimo pozornost kakovosti našega dela. Opišemo vse dejavnosti, ki se bodo izvajale v namen izboljševanja kakovosti dela. Zapišemo tudi naloge akcijskega načrta in rezultate izvedbe preteklega leta.
IV. POGOJI ZA URESNIČEVANJE STRATEGIJE
Imamo opredeljen načrten pristop k spremljanju in razvijanju kakovosti izobraževanja.
S pomočjo skupine za kakovost načrtno pristopamo, spremljamo in razvijamo kakovost v naši izobraževalni organizaciji.
Skupina za kakovost pripravi načrt, ki ga potrdi najprej svet šole in se nato zapiše v Poslovnik kakovosti ter letni načrt dela. V samo izvedbo so s pomočjo informacijske tehnologije vključeni vsi zaposleni ter udeleženci v izobraževalnem procesu.
Imamo skupino za kakovost.
V izobraževalni organizaciji deluje skupina za kakovost, ki jo je imenoval svet šole ima 9 članov. Njena pristojnost je skrb za spremljanje in razvijanje kakovosti dela v izobraževalni organizaciji.
Komisija za kakovost poroča o svojem delu na vsakem kolegiju ter trikrat letno na andragoški konferenci.
Usposabljamo se za sistematično delo pri razvoju kakovosti. Imamo 4 sodelavce, ki so se usposobili za izvajanje samoevalvacij po modelu POKI. 9 sodelavcev je usposobljeno za uporabo nacionalne baze vprašanj za pripravo anketnih vprašalnikov.